Política de cambios y devoluciones
Queremos que compres con tranquilidad. Si un producto no te encaja, revisa estas condiciones:
- Las devoluciones de productos no usados pueden solicitarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
- Los artículos deben devolverse en su estado original, con etiquetas y embalaje.
- Los cambios de talla se aceptan dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción, salvo en artículos de ceremonia o personalizados.
- Los artículos de novia o ceremonia no admiten cambios ni devoluciones, salvo defecto de fabricación o error en el envío.
- Si recibes un producto defectuoso o equivocado, avísanos cuanto antes para darte una solución.
Para iniciar una gestión, escríbenos a falcinellisombrereria@gmail.com indicando tu número de pedido.